La protection de vos données est notre priorité. Plusieurs mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la conformité avec la Loi fédérale sur la Protection des Données (LPD) :

• Chiffrement des communications via HTTPS (signifie que toutes les données échangées entre votre navigateur et R-21 sont sécurisées et protégées contre l’interception.)

• Accès aux données strictement restreint

• Authentification sécurisée par magic link. Plus sécurisée que les mots de passe car évite les mots de passe faibles, oubliés ou partagés.

• Chiffrement des informations sensibles (secrets) à l’aide d’une clé PGP (signifie que les informations critiques sont stockées sous une forme chiffrée, illisible sans autorisation spécifique.)

• Les adresses email sont utilisées uniquement pour l’identification et l’authentification

Ces dispositifs contribuent au respect des exigences de la LPD (Loi fédérale sur la protection des données).

L’accès à R-21 est contrôlé par les administrateurs de R-21:

• Votre adresse email doit être préalablement déclarée par un administrateur

• L’authentification se fait ensuite via un lien sécurisé envoyé par email (magic link)

Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données de l’organisation.

Les données sont hébergées en Suisse, à Genève, sur un serveur VPS (c’est-à-dire un serveur sécurisé dédié à l’application) fourni par Infomaniak.

Infomaniak a été choisi pour :

• La localisation des données en Suisse

• Son engagement en matière d’éthique numérique et d’environnement

• Sa conformité aux standards européens et suisses de protection des données

• Sa fiabilité technique

R-21 n’utilise actuellement pas d’intelligence artificielle, car cela ne présente pas d’utilité directe pour les fonctionnalités proposées.

Toutefois, des évolutions pourraient être envisagées à l’avenir si un besoin clair et pertinent est identifié. Dans ce cas, nous privilégierions des solutions d'IA locales et souveraines, entraînées pour respecter les exigences métiers de la gestion des déchets et de l'environnement.

Vos données vous appartiennent intégralement. Nous appliquons une politique de no vendor lock (pas de verrouillage fournisseur). Vous pouvez les récupérer à tout moment de deux façons:

• Export autonome: Via l'interface de R-21, vous pouvez exporter l'ensemble de vos statistiques et données brutes au format CSV directement depuis les rapports.

• Sur demande: Pour des besoins spécifiques ou des historiques complets, notre équipe peut vous fournir un export personnalisé.

Oui, R-21 offre la possibilité d’intégration via une API.

Nous pouvons développer des connexions personnalisées pour permettre à R-21 de communiquer avec d’autres logiciels utilisés par nos clients. Pour cela, nous établissons un devis personnalisé en fonction des besoins spécifiques.

L’utilisation d’API est également envisagée pour collecter les données directement chez les prestataires déchets des clients de R-21. Cette technologie permet d’éviter les erreurs de saisie, facilite l’import des données et permet d’avoir un tableau de bord le plus à jour possible pour nos clients.

R-21 est construit dans un esprit de communauté. L'outil évolue grâce aux retours de ses utilisateurs.

Tous les utilisateurs bénéficient des mises à jour et de l’évolution de l’outil.